Contact, FAQ & Support Client

contact

Notre service client vous répond sous 48h ouvrés , du Lundi au Vendredi.

⚠️Remarque 1 : merci de lire la FAQ en bas de page AVANT de nous solliciter (si la réponse à votre question se trouve dans la FAQ, votre mail sera ignoré)

⚠️Remarque 2 : les demandes de type “salut je voudrais des conseils sur [SUJET X]” vont directement à la poubelle !

⚠️Remarque 3 : toutes les demandes de type “salut je suis intéressé par un coaching” seront ignorées. Pour celà, vous devez postuler sur la page de nos coachings séduction.

 


(À LIRE) La FAQ du support client :

Je n'ai pas reçu mes accès à la formation...

1/ Vérifie dans ta boite à SPAM (très souvent, les e-mails finissent là-dedans)

2/ Attendre 15 minutes après un achat AVANT de nous écrire (les mails peuvent parfois mettre quelques minutes à te parvenir).

Si le problème persiste -> nous écrire.

 

Je n'arrive pas à me connecter...

1/ Aller sur : https://formations.dragueurdeparis.com

2/ Réessayer au moins 3 fois en prenant garde à saisir le BON e-mail et le BON mot de passe.

Si celà ne fonctionne toujours pas, tu peux nous contacter.

 

Je ne retrouve plus le lien pour accéder à mes formations

Le lien magique est ici : https://formations.dragueurdeparis.com

 

Je me suis trompé d'adresse email lors de mon achat...

Écrivez-nous via le formulaire de contact en indiquant la bonne adresse email + celle que vous avez utilisé (si vous vous en souvenez).

Mon équipe s’occupera de migrer vos accès vers la bonne adresse email.

 

J'ai été débité 2 fois !!!

Les erreurs de débits sont due à la banque dans 95% des cas, et sont régularisées automatiquement par votre banque sous 3 jours.

Attendez donc au moins 3 jours avant de nous écrire.

Si le problème persiste après 3 jours -> nous écrire.

 

Combien coûte un coaching ?

Nous ne pouvons pas te donner de prix car celui-ci dépend de ton point de départ, de tes objectifs, et du programme auquel tu postules.

Le prix sera défini à l’issue de ton entretien, que tu peux réserver en postulant sur notre page de coaching séduction.

 

Je voudrai me rétracter et/ou un remboursement

Lisez les CGVUs que vous avez accepté (et que 95% ne lisent jamais) : https://www.dragueurdeparis.com/mentions-legales/

Rappels rapide :

  • Les formations sont des produits numériques qui ne sont pas éligibles au remboursement (cf article L-221-28 du code de la consommation),
  • Si vous avez un doute avant d’acheter, nous vous recommandons de ne PAS finaliser votre achat et de poser votre question via la boite contact,

 

J'ai fais une erreur, je ne voulais pas acheter

Si votre carte bleue a été volée : merci de nous adresser le justificatif que vous avez envoyé à votre banque.

Dans le cas contraire, nous considérons que vous êtes seul responsable de vos dépenses.

De plus, avec le déploiement du 3D-secure pour valider chaque paiement par un contrôle SMS additionnel, il est manifestement impossible d’acheter “par erreur”. Assumez vos dépenses et remettez-vous en question.

 

Je devais avoir une réduction lors de mon achat mais elle n'a pas été appliquée...

Écrivez-vous via la boite contact en expliquant votre situation + justificatifs

 

J'ai des difficultés financières, remboursez-moi svp...

Votre situation financière ne regarde que vous, en aucun cas nous ne saurions être responsable de vos décisions d’achat.

 

Je voudrai me désabonner du mentorat

Suivre les instructions dans ton espace formation, rubrique “ton centre de contrôle Raptor”

La procédure est 100% automatisée et accessible en ligne 24h/24 à tout moment (il est donc totalement inutile de nous écrire, puisque vous pouvez le faire en 3 clics…celà ne ferait que ralentir le processus de désinscription)

 

Ai-je toujours accès aux formations si je quitte le Mentorat ?

Oui, vous conservez A VIE les formations que vous avez déjà débloqué !

 

J'ai été facturé pour le Mentorat alors que je ne suis plus actif...

Idem : RDV dans votre espace formation, rubrique “ton centre de contrôle Raptor”.

Il est de votre responsabilité de vous désinscrire lorsque vous n’êtes plus actif dans le mentorat, via la procédure 100% informatisée accessible 24h/24 à tout moment (ce n’est pas à nous de “courir après les gens” pour vérifier si chacun est abonné ou pas, c’est à vous de le faire).

 

Puis-je faire un règlement via PayPal ? Chèque ? Virement bancaire ?

Nous acceptons uniquement les transactions sécurisées par carte bleue.

(pas de bitcoin, PayPal, chèques vacances, etc…tout ça on oublie)

 

Puis-je avoir un devis pour le coaching ?

Pour celà, il est nécéssaire de passer votre 1er appel avec notre équipe pour :

  • Vérifier si vous êtes éligible au coaching,
  • Vérifier s’il reste une place pour vous,
  • Proposer le programme le plus adapté à votre situation

Ceci fait, vous aurez alors connaissance du devis final.

 

Puis-je faire passer en frais professionnel mon coaching chez DDP ?

Dans 90% des cas : OUI, mais à vérifier au cas par cas suivant votre activité.

Réservez un appel avec nous, et nous verrons ce qu’il est possible de faire.

 

Proposez-vous des réductions sur les coaching ?

Non : nous sommes les plus chers du marché, et nous l’assumons totalement car nous avons le meilleur programme de France d’après nos clients.

De plus, nous recevons en moyenne 40 candidatures/mois…pour seulement une petite dizaine de places. Donc nous sommes déjà bien occupé.

Si vous cherchez un coaching moins cher : allez chez nos confrères.

 

Je suis en couple, puis-je faire un coaching avec vous ?

Pour des raisons déontologiques : nous refusons d’accompagner des hommes déjà en couple ou marié.

 

Je suis perdu je comprend rien...

1/ Relisez cette FAQ depuis le début à tête reposée

2/ Prenez un café

3/ Envoyez votre demande via ce formulaire de contact

 

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